Frankfurt 1. den: Avaya Oceana workshop

Dnes jsme absolvovali první den zaměřený na teoretickou část a praktickou ukázku kontaktního centra nové generace Avaya Oceana. Produktoví specialisté Ayaya se zaměřili na business přínosy nového řešení, které jsou jak evoluční tak revoluční.
Nová metodika směrování interakcí přínáší převratné zlepšení v oblasti zákaznické spokojenosti a umožňuje zákazníkům komunikovat všemi digitálními kanály jako jsou sociální sítě, video, email, web chat, sms, atd.
Zítra si řešení sami prakticky vyzkoušíme a budeme vás informovat.

• Sledujte náš Facebook