Boříme mýty o MS Copilot: Jak skutečně funguje a proč vám může ušetřit až 10 hodin měsíčně

Microsoft Copilot, který využívá generativní AI k asistenci uživatelům v osobním, profesionálním a vzdělávacím prostředí automatizací rutinních úkolů, generováním obsahu a poskytováním inteligentních poznatků (jako je například analýza dat, identifikace trendů a návrhy na základě kontextu). 

Optimalizujte svůj pracovní proces s Microsoft Copilot   

Microsoft Copilot funguje na pokročilých modelech vyvinutých OpenAI, které jsou integrované do Microsoft 365 a dalších platforem jako Windows. Tato integrace umožňuje Copilotu hladce asistovat při kódování, tvorbě obsahu a analýze dat. 

GitHub Copilot, dostupný jako rozšíření pro Visual Studio Code a GitHub, pak využívá umělou inteligenci k poskytování návrhů kódu. Pomáhá s laděním a může na základě kontextu, který vývojář poskytne, generovat celé bloky kódu. 

Copilot pro Microsoft 365 je založený na velkém jazykovém modelu GPT-4 Turbo od OpenAI. Tento model je hluboce integrovaný s Microsoft Graph, což umožňuje přístup k datům a kontextu uživatelů z aplikací Microsoft 365 jako:  

• Word,  
• Excel,  
• PowerPoint,  
• Outlook  
• a Teams.  

Díky tomu spojení může Copilot poskytovat relevantní a kontextově uvědomělé odpovědi a provádět akce na základě specifických úkolů a oprávnění uživatele. Toto propojení je klíčové pro úkoly jako shrnutí e-mailů a schůzek, optimalizace nastavení zařízení a další​. 

Copilot také zahrnuje pokročilý chatbot, který je dostupný ve službách Microsoft Bing Chat a dalších aplikacích Microsoft 365. Tento chatbot:  

• využívá umělou inteligenci k poskytování rychlých a přesných odpovědí,  
• pomáhá při vyhledávání informací, plánování schůzek,  
• a dokonce i při psaní e-mailů a zpráv.  

Díky své integraci s dalšími nástroji Microsoft 365 můžou uživatelé komunikovat s kolegy v reálném čase. 

Tip: Přečtěte si náš článek Chatboti a voiceboti: Proč 62 % zákazníků preferuje AI před lidskou podporou. 

Integrace do operačního systému Windows 

Microsoft AI Copilot je zabudovaný do systému Windows 11 a je dostupný na kompatibilních zařízeních přímo z hlavního panelu. Nicméně v Evropské unii není tato funkce plně dostupná kvůli regulačním omezením, a Microsoft pracuje na jejím zpřístupnění v souladu s evropskými předpisy.  

Tato integrace se rozšiřuje na různé funkce poháněné AI napříč operačním systémem, jako je Windows Ink, Smart App Control a kreativní nástroje jako Clipchamp a Paint. Dostupnost Copilotu na kompatibilních zařízeních usnadňuje hladkou asistenci AI při různých úkolech. 

Díky své integraci v operačním systému a aplikacích Microsoft 365 má navíc Copilot přístup k firemním e-mailům, dokumentům, kalendářům a dalším důležitým zdrojům. Microsoft zároveň garantuje, že data nebudou zneužitá pro trénink modelů a veškeré interakce jsou chráněné v rámci „commercial data protection“, což zajišťuje, že chaty a odpovědi nejsou ukládané ani používané k dalšímu vývoji modelu. 

Firemní a osobní použití 

V podnikových prostředích je Copilot navržený pro:  

• zjednodušení pracovních postupů,  
• automatizaci opakujících se úkolů  
• a zlepšení spolupráce.  

Zajímavost: Microsoft Copilot výrazně zvyšuje produktivitu, přičemž některým zaměstnancům ušetří až 10 hodin měsíčně. Tento nárůst produktivity je přičítaný integraci AI funkcí do aplikací Microsoft 365. 

Příklady z praxe z oficiálního blogu Microsoftu: 

• Dentsu: Zaměstnanci, kteří používají Copilot, ušetří 30–40 minut denně na úkolech, jako je shrnutí chatů, generování prezentací a vytváření výkonných souhrnů. Průzkum ukázal, že 80 % zaměstnanců má velmi pozitivní názor na Copilot​. 
• Providence: Využití nástroje v oblasti zdravotní péče vedlo k 35% zlepšení doby zpracování zpráv a snížení počtu potřebných asistentů lékařů. 
• Telkomsel: Nový virtuální asistent Veronika, poháněný Copilotem, zpracovává až 5 milionů transakcí měsíčně. Samoobslužné interakce vzrostly z 19 % na 45 % a průměrný počet zpráv na uživatele se zvýšil o 140 %, což ukazuje na zvýšenou interakci uživatelů s AI asistentem. Operátoři nyní řeší 1 000 hovorů denně místo 8 000, což jim umožňuje více se věnovat prodejním aktivitám. 

Je dostupný jak na desktopových, tak mobilních a online verzích aplikací Microsoft 365, což z něj dělá všestranný nástroj pro uživatele na cestách​. 

Jaká je cenová dostupnost nástroje? 

Microsoft nabízí Copilot v různých předplatných modelech. Pro jednotlivce je Copilot dostupný ve volných webových verzích aplikací Microsoft 365 a jako součást předplatného Copilot Pro. Copilot Pro, který stojí 30 USD na uživatele měsíčně, zahrnuje:  

• prioritní přístup k GPT-4 Turbo,  
• vylepšené AI funkce  
• a možnost vytvářet vlastní Copilot GPT (funkce GPT Builder v předplatném Copilot Pro byla však k 10. červenci 2024 zrušena). 

Pro organizace je Copilot dostupný prostřednictvím plánů Microsoft 365 Enterprise, přičemž cena závisí na konkrétním plánu a rozsahu nasazení​. 

Rozptýlení mýtů o MS Copilot: Pravda o inovativním AI asistentovi 

S příchodem nástroje Copilot se objevilo mnoho mýtů a mylných představ, které mohou bránit plnému pochopení jeho schopností a výhod. Tyto mýty často vyvolávají obavy a nejistotu mezi potenciálními uživateli, a proto je důležité je objasnit. 

Tyto obavy často pramení z nedostatečné informovanosti nebo z předsudků založených na nepřesných informacích. Nicméně realita je často mnohem příznivější a méně děsivá, než jak ji vykreslují mýty. 

Mýtus č. 1: Používáním AI ohrožujete svou bezpečnost a soukromí 

Někteří lidé se obávají, že AI nástroje, jako je Microsoft Copilot, představují bezpečnostní riziko. Copilot však spravuje data bezpečně a respektuje soukromí uživatelů. Přistupuje pouze k datům, ke kterým má uživatel oprávnění, a nesdílí data s třetími stranami bez svolení.  

Důraz na ochranu soukromí a vlastnictví dat je jednou z hlavních výhod tohoto nástroje. Veškerá data jsou zpracovávaná pouze v rámci prostředí Microsoft 365 a nejsou používaná pro jiné účely, jako je například trénování dalších AI modelů, bez výslovného souhlasu uživatele. Uživatelé mají navíc možnost mazat svou historii interakcí prostřednictvím portálu My Account.  

Data jsou ukládaná a zpracovávaná v zabezpečených datových centrech a v souladu s platnými zákony na ochranu soukromí, jako je GDPR pro uživatele v EU. Pro osobní účty mohou ale existovat určité výjimky. Pokud uživatelé povolí sdílení dat pro zlepšení výkonu produktu, mohou tato data kontrolovat lidé, ale nejsou sdílená s třetími stranami.  

Tip: Možná by vás zajímal náš článek Ještě umělou inteligenci nevyužíváte? Začněte. Zjednoduší vám práci. 

Mýtus č. 2: Copilot je bezpečný pro všechny typy dat. 

Přestože Microsoft Copilot dodržuje přísné bezpečnostní a compliance standardy, určité typy citlivých dat mohou vyžadovat další ochranná opatření a konfiguraci uživatelem. 

• Citlivá osobní data: Data obsahující osobní identifikovatelné údaje mohou vyžadovat speciální ochranná opatření a správné kategorizování pro zabezpečení před neoprávněným přístupem  
• Průmyslově specifická data: Odvětví jako zdravotnictví a finance mají specifické požadavky na ochranu dat, které mohou vyžadovat další konfigurace a bezpečnostní opatření. 
• Externí a třetí strany: Sdílení dat s externími partnery vyžaduje zajištění, že tyto strany dodržují ekvivalentní bezpečnostní standardy, což může zahrnovat pravidelné audity a smluvní závazky. 
• Konfigurace uživatelem: Uživatelé musí aktivně spravovat bezpečnostní nastavení, včetně nastavení přístupových oprávnění a správy šifrovacích klíčů, aby zajistili ochranu dat před hrozbami. 

Tento mýtus zdůrazňuje, že i přes vysoké standardy zabezpečení vyžaduje ochrana citlivých dat další aktivní správu a konfiguraci. 

Mýtus č. 3: Copilot nepomůže malým firmám 

Panuje představa, že Microsoft Copilot je určený pouze pro velké korporace, ale to není pravda. Podle Microsoftu malí a střední podnikatelé tráví většinu svého času:  

• komunikací se zákazníky (66 %),  
• správou rozpočtů (50 %)  
• a administrativními úkoly (48 %).  

Copilot může pomoci snížit čas strávený těmito úkoly, což uvolní cenný čas pro růst podnikání. Díky tomu mohou i malé firmy využít výhod AI a zvýšit svou efektivitu​. 

Podle výzkumu GitHub až 90 % vývojářů uvádí, že Copilot jim pomáhá dokončovat úkoly rychleji​.

Mýtus č. 4: Copilot v budoucnu nahradí lidské zdroje 

Obavy z toho, že AI nahradí lidské zaměstnance, jsou neopodstatněné. Microsoft Copilot je navržený tak, aby zvýšil efektivitu a produktivitu, nikoli aby nahradil lidské zaměstnance. Lidský faktor zůstává klíčový pro rozhodování a kreativitu. AI pouze podporuje a zefektivňuje práci, například generováním návrhů textů v Microsoft Word nebo vytvářením prezentací v PowerPointu. 

Podle Visual Studio Magazine byli uživatelé, kteří ke své práci používali Copilot, o 29 % rychlejší při plnění úkolů, jako je vyhledávání, psaní e-mailů a sumarizace​ textů. 

Tip: Přečtěte si náš článek Nahradí AI člověka? Pouze 21 % firem se připravuje na výzvy a příležitosti nové éry umělé inteligence. 

Mýtus č. 5: Copilot je spolehlivý i při složitých úkolech 

Například v Microsoft Teams sice může Copilot shrnout schůzky a připravit následné e-maily, ale výsledky ne vždy odpovídají očekávání. Navíc integrace napříč různými aplikacemi není vždy konzistentní a může vyžadovat manuální zásahy, například zkopírování a vložení textu mezi aplikacemi.  

V Excelu pak Copilot zvládá základní úkoly, jako je zvýrazňování hodnot nebo jednoduché analýzy, ale u složitějších zadání a specifických analytických úkolů může selhávat. Navíc je nutné data nejprve naformátovat do tabulkové podoby, což může být pro některé uživatele komplikované a časově náročné. 

Mýtus č. 6: Copilot je intuitivní a snadno použitelný nástroj i pro laiky 

Přestože měl být Copilot navržený tak, aby bylo jeho používání snadné, může být pro některé uživatele složité zvládnout jeho pokročilé funkce. Komplexnost některých úkolů, jako je nastavení vlastních pracovních postupů nebo analýza složitých dat, může vyžadovat vyšší technickou znalost, což může být překážkou pro uživatele s menšími technickými dovednostmi. Navíc některé pokročilé funkce mohou vyžadovat školení nebo podporu. 

Využijte naše zkušenosti s AI 

V reakci na rostoucí poptávku po AI řešeních jsme vytvořili v Algotechu samostatné expertní oddělení pro AI, které vede náš kolega Vojtěch Černý. Toto oddělení se zaměřuje na profesionální využití umělé inteligence ve firmách, zefektivnění interních procesů a integraci AI do stávajících komunikačních systémů a aplikací. 

Ve svých aktivitách kombinujeme dlouhodobé zkušenosti s nejnovějšími AI trendy, abychom pomáhali klientům maximálně využít dostupné technologie. S novým AI oddělením jsme připravení poskytovat špičková řešení, která transformují způsob, jakým firmy pracují a posouvají se směrem dopředu. Ideální je začít školením AI pro zaměstnance nebo analýzou využití AI pro konkrétní řešení. Kontaktujte nás a dozvíte se více.