Software Algotech CC využijete pro vyřízení hovorů, e-mailů, chatových i SMS zpráv v kontaktních a zákaznických centrech od 10 operátorů. Jeho funkce vám přizpůsobíme na míru.
Technologie od Avaya vám umožní pořádat videokonference až pro 1000 osob, komunikovat s kolegy na dálku nebo vést distanční výuku. Nástroj je kompletně v českém jazyce a můžete ho integrovat i s jinými aplikacemi.
Převeďte telefonní ústřednu k nám a zajistěte své společnosti plynulou firemní komunikaci díky nejspolehlivější technologii na trhu Avaya Spaces. Řešení je vhodné pro podniky s 20 a více zaměstnanci od kanceláří až po výrobní haly. Systém disponuje nejvyšší dostupností s maximálním výpadkem 7 minut ročně.
Ať už hledáte software a hardware pro call centra nebo chcete zefektivnit firemní komunikaci, najdeme pro vás to nejvhodnější řešení. Obraťte se na nás, rádi vám pomůžeme.
Společnost ČD - Informační Systémy, a.s. (ČDIS) hledaly řešení uživatelské podpory, které by nahradilo již nevyhovující systém, který kromě jiného nebyl schopen řešit specifické požadavky na vyřizování problémů jejich klientů.
Algotech CC je implementováno v datovém centru Algotech a Vorwerk call centrum jeho funkcionalitu využívá formou cloudové služby. Implementace celého projektu od prvních příprav do go-live Algotech CC včetně integrace byla kratší než 3 měsíce.
Od první nabídky a představení produktu do spuštění řešení včetně implementace všech customizací a migrací uplynul 1 rok, vlastní realizace proběhla v Q4 2018. Od té doby je v AXA ASSISTANCE systém dále rozvíjen, v současné době s ním pracuje již stovka operátorů.
ERV Evropská působí na českém trhu už 30 let a je jedinou specializovanou cestovní pojišťovnou. Ročně se zde pojistí před 1,2 milionu zákazníků a už 16 let v řadě byla zvolena pojišťovnou s nejlepším cestovním pojištěním. Své služby poskytuje jednotlivcům, firmám a především klientům cestovních kanceláří. ERV patří do skupiny ERGO a Munich Re, jedné z vědoucích světových zajišťoven. Provozuje vlastní asistenční službu se sítí Euro-Center na všech kontinentech k řešení nouzových situací přímo v místě pobytu.
Copyright © 2024 - Algotech a.s., all rights reserved
| Zpracování osobních údajů |
Všeobecné obchodní podmínky
